Livraison & retours

Livraison

Nous offrons les frais de port vers la France, pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

• Pour les commandes inférieures à 70€, nous offrons la livraison en Lettre Suivie.

• Pour les commandes au delà de 70€, nous offrons la livraison en Colissimo. Les délais d’acheminement annoncés sur notre site sont ceux donnés à titre indicatif par La Poste :

- France, Corse et Monaco : 24 à 48 heures ouvrées

- International : 4 à 12 jours ouvrés

Vous avez la possibilité de suivre votre commande en vous connectant au site http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois muni du numéro de colis qui vous sera communiqué après expédition.

Politique de retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à dater de la réception de votre commande pour nous la retourner, si elle ne convenait pas à vos attentes.

Les articles doivent être retournés à l'état neuf et accompagnés de leur emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygièrenes, vous ne pouvez pas retourner les boucles d'oreilles, à moins que celle-çi aient un défaut de fabrication.

Nous procéderons alors à votre remboursement total de la commande initiale sur votre carte bancaire dans les 5 jours suivant la réception si les conditions mentionnées ci-dessus ont été respectées.

Les frais de retours engagés ne sont pas remboursés.

Nous vous invitons à emballer soigneusement le bijou, dans un colis approprié, de préférence rigide ou dans une enveloppe à bulle, afin d'éviter qu'il ne soit abîmé pendant le transport.

Pour toute question relative à la livraison et à la politique de retours, vous pouvez nous contacter par mail : hello@madeleinebjewels.com